Nombre
| Proveedor
| Objetivo
| Expiración
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| _ga | Google | Se usa para distinguir a los usuarios.
| 2 años
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| _gid | Google | Se usa para distinguir a los usuarios.
| 24 horas
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| _gat | Google | Se utiliza para acelerar la tasa de solicitudes. Si Google Analytics se implementa a través de Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_.
| 1 minuto
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| AMP_TOKEN | Google | Contiene un token que se puede usar para recuperar un ID de cliente del servicio AMP Client ID. Otros valores posibles indican exclusión voluntaria, solicitud durante el vuelo o un error al recuperar un ID de cliente del servicio de ID de cliente de AMP.
| 30 segundos a 1 año
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_gac_
| Google | Contiene información relacionada con la campaña para el usuario. Si ha vinculado sus cuentas de Google Analytics y Google Ads, las etiquetas de conversión del sitio web de Google Ads leerán esta cookie a menos que la excluya. Saber más.
| 90 días
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| __utma | Google | Se utiliza para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca javascript y no existe ninguna cookie __utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
| 2 años desde la configuración/actualización
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| __utmt | Google | Se utiliza para acelerar la tasa de solicitudes.
| 10 minutos
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| __utmb | Google | Se utiliza para determinar nuevas sesiones/visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca javascript y no existe ninguna cookie __utmb. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics
| 30 minutos desde la configuración/actualización
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| __utmc | Google | No se utiliza en ga.js. Configurado para la interoperabilidad con urchin.js. Históricamente, esta cookie funcionaba junto con la cookie __utmb para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión/visita.
| Fin de la sesión del navegador
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| __utmz | Google | Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo llegó el usuario a su sitio. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca de JavaScript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
| 6 meses desde la configuración/actualización
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| __utmv | Google | Se utiliza para almacenar datos de variables personalizadas a nivel de visitante. Esta cookie se crea cuando un desarrollador usa el método _setCustomVar con una variable personalizada a nivel de visitante. Esta cookie también se utilizó para el método _setVar obsoleto. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
| 2 años desde la configuración/actualización
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| __utmx | Google | Se utiliza para determinar la inclusión de un usuario en un experimento.
| 18 meses
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| __utmxx | Google | Se utiliza para determinar la caducidad de los experimentos en los que se ha incluido a un usuario.
| 18 meses
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| _gaexp | Google | Se utiliza para determinar la inclusión de un usuario en un experimento y la expiración de los experimentos en los que se ha incluido un usuario.
| Depende de la duración del experimento, pero normalmente 90 días.
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| _opt_awcid | Google | Se utiliza para campañas asignadas a ID de cliente de Google Ads.
| 24 horas
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| _opt_awmid | Google | Se utiliza para campañas asignadas a ID de campaña de Google Ads.
| 24 horas
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| _opt_awgid | Google | Se utiliza para campañas asignadas a ID de grupo de anuncios de Google Ads
| 24 horas
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| _opt_awkid | Google | Se utiliza para campañas asignadas a los ID de criterio de Google Ads
| 24 horas
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| _opt_utmc | Google | Almacena el último parámetro de consulta utm_campaign.
| 24 horas
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| _cf_bm | ZENDESK | Esta cookie de Cloudflare ayuda a administrar el tráfico entrante que coincide con los criterios asociados con los bots. Si está interesado en obtener más información, Cloudflare proporciona más detalles sobre algunas de sus cookies en el sitio web de Cloudflare aquí: Entender las cookies de Cloudflare
| 30 minutos
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| _cfruid | ZENDESK | La cookie de Cloudflare se usa en los casos en que varios usuarios se ocultan tras la misma dirección IP de cliente. Cada usuario tendrá una cookie única para ayudar a prevenir un caso de limitación de la tasa a todos los usuarios si un usuario en particular alcanza el umbral del límite de la tasa.
| Sesión
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| _cfduid | ZENDESK | Cookie de Cloudflare utilizada para restricciones de seguridad.
| 30 días
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| _zendesk_shared_session | ZENDESK | Cookie de autenticación: configurada para ser anónima
| El suscriptor puede configurar la duración de la sesión de 8 horas mediante la configuración de Caducidad de la sesión en Centro de administración > Configuración de seguridad. Puede ser desde 5 minutos hasta 2 semanas. El valor predeterminado es de 8 horas.
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| _zendesk_authenticated | ZENDESK | Este es un indicador que se establece cuando un usuario se autentica para mostrar el contenido más actualizado.
| Sesión
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| _gat | ZENDESK | Google Analytics (cuando está habilitado en la Configuración de la guía) permite a los suscriptores obtener información sobre el uso de su centro de ayuda. Consulte aquí para habilitar o deshabilitar estas cookies de Google Analytics: Habilitación de Google Analytics para su centro de ayuda
| 1 minuto
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| _gid | ZENDESK | Google Analytics (cuando está habilitado en la Configuración de la guía) permite a los suscriptores obtener información sobre el uso de su centro de ayuda.
| 1 día
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| _ga | ZENDESK | Google Analytics (cuando está habilitado en la Configuración de la guía) permite a los suscriptores obtener información sobre el uso de su centro de ayuda.
| 2 años
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| hc:{user_identifier}:recently_ visited_articles | ZENDESK | [ALMACENAMIENTO LOCAL] Para ayudar a los suscriptores a comprender los recursos que un usuario final ha intentado para buscar asistencia, este objeto rastrea los artículos vistos recientemente en del centro de ayuda. Esta cookie permite a los clientes de Zendesk identificar los artículos vistos recientemente por un usuario final. Si el suscriptor la utiliza exclusivamente para ofrecer asistencia al cliente, podría considerarse esencial.
| Para siempre (almacenamiento local)
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| articleVotes | ZENDESK | Votos anónimos del artículo (almacenamiento local o, si no está disponible, recurre a una cookie de sesión)
| Para siempre (almacenamiento local)/sesión (cookie)
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| _help_center_session | ZENDESK | Almacena una clave de sesión única para el producto del centro de ayuda.
| Sesión
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| ob-{public-api-key} | ZENDESK | Conectar el fragmento de js
| 3 años
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| _zendesk_nps_session | ZENDESK | Almacena una clave única para una sesión, para la página de destino después de responder a una encuesta de NPS (si está habilitada)
| Sesión
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| .appUserId | ZENDESK | Almacena el ID de usuario de la aplicación para la sesión actual. Sunshine Conversations Web Messenger no dejará ninguna cookie hasta que el usuario final inicie el widget. Si desea controlar aún más estas cookies utilizando una solución de cookies de terceros, es posible.
| Siempre
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| .clientId | ZENDESK | Identificador único de la instancia de SDK
| Siempre
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| .sessionToken | ZENDESK | Token de sesión que se utilizará para autenticar solicitudes en nombre de un usuario anónimo. Los tokens de sesión están vinculados a un ID de cliente (ver clientId)
| Siempre
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| lsid | ZENDESK | (De Stripe)
| Sesión
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| ab_disable_remember_me | ZENDESK | (De Stripe)
| Sesión
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| cid | ZENDESK | (De Stripe) El «ID de cliente» de Stripe analitycs se utiliza para mejorar el servicio
| Sesión
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| checkout-test-session/checkout-live-session | ZENDESK | (De Stripe) Se utiliza para activar la función «Recordarme» de Legacy Checkout
| 1 año
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| ZD-zE_oauth | ZENDESK | Almacena el token de autenticación una vez que se ha autenticado al usuario. Web Widget ofrece una funcionalidad API predefinida para el consentimiento de cookies que puede consultarse aquí: Permiso de cookies de Web Widget en el Centro de desarrolladores Alternativamente, estas cookies también respetan la funcionalidad del bot de cookies externo.
| 2 horas
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| Configuración ZD | ZENDESK | Almacena un hash de configuración para que no sigamos enviando solicitudes a nuestro backend
| Siempre
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| ZD-suid | ZENDESK | ID. de sesión para Sunshine (si se utiliza la funcionalidad Sunshine).
| 20 minutos
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| ZD-buid | ZENDESK | Recopila la ID de la máquina para su uso en Sunshine (si se utiliza la función Sunshine)
| Siempre
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| Tienda ZD | ZENDESK | Garantiza una presentación coherente del Web Widget cuando un usuario final navega a una nueva página web.
| Siempre
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| __zlcmid | ZENDESK | Almacenar la identificación de la máquina del visitante para la autenticación del widget de chat. El widget de chat ofrece administración de consentimiento de cookies lista para usar, consulte aquí: Habilitación del consentimiento de cookies para el widget de chat y Web SDK Alternativamente, estas cookies de chat también respetan la funcionalidad del bot de cookies externo.
| 1 año
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| __zlcprivacy | ZENDESK | Decisión del visitante de la tienda sobre CookieLaw
| 1 año
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| __zlcstore | ZENDESK | [Almacenamiento local] Almacenar en modo local la configuración de la cuenta del visitante
| Siempre
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| zte2095 | ZENDESK | Se utiliza para identificar el dominio/subdominio en el que se encuentra el widget de chat.
| Sesión
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| AWSALB | ZENDESK | Se utiliza para garantizar que la sesión del usuario permanezca con la misma instancia de AWS para mejorar el rendimiento y la estabilidad.
| Sesión
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| JAR | ZENDESK | Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk mientras bloquea las acciones de los bots. Estas cookies de Google reCAPTCHA (JAR-SSID) se aplican en las páginas del centro de ayuda si los inicios de sesión están habilitados y, con respecto al envío de tickets, si están habilitados. Si lo desea, se puede desactivar reCAPTCHA para enviar tickets en la configuración del centro de ayuda.
| 30 días
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| APISID | ZENDESK | Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk mientras bloquea las acciones de los bots.
| 2 años
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| CONSENTIMIENTO | ZENDESK | Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk mientras bloquea las acciones de los bots.
| 20 años
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| HSID | ZENDESK | Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk mientras bloquea las acciones de los bots.
| 2 años
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| NID | ZENDESK | Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk mientras bloquea las acciones de los bots.
| 6 meses
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| SAPISID | ZENDESK | Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk mientras bloquea las acciones de los bots.
| 6 años
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| SID | ZENDESK | Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk mientras bloquea las acciones de los bots.
| 2 años
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| SIDCC | ZENDESK | Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk mientras bloquea las acciones de los bots.
| 3 meses
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| SSID | ZENDESK | Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk mientras bloquea las acciones de los bots.
| 2 años
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| _ga | Google | Análisis utilizados para distinguir a los usuarios
| 2 años
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| _gid | Google | Análisis utilizados para distinguir a los usuarios
| 1 día
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| _hjIncludedInSample | HotJar | Cookie Hotjar. Esta cookie de sesión está configurada para que Hotjar sepa si ese visitante está incluido en la muestra que se usa para generar embudos.
| 1 año
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| _hjid | Hotjar | Cookie Hotjar. Esta cookie se establece cuando el cliente llega por primera vez a una página con el script Hotjar. Se utiliza para conservar el ID de usuario aleatorio, exclusivo de ese sitio en el navegador. Esto asegura que el comportamiento en visitas posteriores al mismo sitio se atribuirá al mismo ID de usuario.
| 1 año
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| _pk_id.1.fc50 | Matomo | (usado para almacenar algunos datos sobre el usuario, como el ID de visitante único)
| 13 meses
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| _ym_d | Yandex | Yandex recopila información que nos permite comprender su interacción con nuestro sitio web y realizar un seguimiento de las tasas de asistencia para poder mejorar las características del usuario
| 1 año
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| _ym_isad, _ym_uid, _ym_visorc | Yandex | Yandex Metrica utiliza estas cookies como parte de sus servicios integrados en el sitio web.
| _ym_isad = 2 días, _ym_visorc = 30 minutos, resto 1 año
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| _ym_wasSynced | Yandex | ID de usuario en Google Analytics Yandex.Metrika
| 1 día
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United Kingdom(United)
Spain
(Español)
Poland (Polski)
Italy
(Italiano)
Europe (English)
France (Français)
Czech Republic (čeština)
Greece (Ελληνικά)
Croatia (Hrvatski)
Lithuania (lietuvių)
Romania (Română)
Ukraine (український)
Slovenia (Slovenski)
Hungary (Magyar)
KH-6V13BS00
KH-6I34BS00-ES
KH-6I46CS00-ES
KH-9I40CS00-ES
KH-6V13BS00-ES