Política de Privacidad
Nosotros, como Vestel Holland B.V. Sucursal en España ("Nosotros", "Nuestro", "Nos") damos la máxima prioridad a la seguridad de los datos personales. De acuerdo con este compromiso, el tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") y de la legislación local de su país de residencia.
Nos reservamos el derecho a modificar las disposiciones de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio introducido en la presente Política de Privacidad entrará en vigor en el momento en que se publique en el sitio web o en cualquier plataforma abierta al público. Al final del texto se ofrece información sobre las últimas actualizaciones.
1) IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Le informamos que los datos personales comunicados serán incorporados a una Base de Datos titularidad de Vestel Holland B.V. Sucursal en España (en adelante, VESTEL) con CIF: W0098121G, dirección postal: Paseo doce Estrellas, 2 - Piso 3 A, 28042 , Madrid - España, teléfono +34 91 320 63 98 y correo electrónico: vestel@vestel.es.
La matriz de la compañía, VESTEL HOLLAND B.V., puede intervenir en operaciones internacionales y coordinar medidas globales de cumplimiento. En cualquier caso, los tratamientos realizados en territorio español serán responsabilidad de Vestel Holland B.V. Sucursal en España.
2) DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
En el contexto de esta Política, el término "datos personales" se refiere a cualquier pieza de información que pueda utilizarse, directa o indirectamente, para identificarle a nivel personal.
Podemos procesar diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:
a) Contacto comercial: nombre, teléfono, email, consulta.
b) Clientes/Proveedores: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo.
c) Datos derivados del uso del sitio web: dirección IP, identificadores de dispositivos, cookies y datos de navegación (ver Política de Cookies).
d) Datos de producto: modelo, número de serie, fecha de compra.
e) Datos de seguridad de la transacción: Credenciales (contraseña cifrada, identificadores de cuenta).
Sus datos personales se recopilan electrónicamente a través de Nuestro sitio web de acuerdo con el propósito de esta Política.
Los datos recabados a través de los distintos formularios y canales habilitados son los estrictamente necesarios para gestionar su solicitud, y su comunicación es voluntaria. No obstante, la negativa a proporcionar aquellos datos identificados como obligatorios podrá impedir la prestación del servicio o la atención solicitada. Asimismo, podrá facilitar datos adicionales de forma voluntaria con el fin de optimizar los servicios ofrecidos.
En el caso de que facilite datos personales de terceras personas, se compromete a informarles previamente del contenido de esta Política de Privacidad y, en su caso, a contar con su consentimiento si fuera necesario.
El interesado deberá comunicar a VESTEL cualquier modificación en sus datos personales con el fin de mantenerlos actualizados y exactos.
3) FINALIDAD DE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y BASE JURÍDICA
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:
a) Ejecución del proceso de registro en el sitio.
Base jurídica: El tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar las medidas necesarias para celebrar un contrato (Art. 6 (1) lit. b RGPD).
b) Llevar a cabo procedimientos de verificación de la información.
Base jurídica: Es responsabilidad legal garantizar que los datos personales sean exactos y estén actualizados. Por lo tanto, el tratamiento de datos es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos (Art. 6 (1) lit. c RGPD).
c) Ejecución de los procesos de garantía.
Base jurídica: El tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar las medidas solicitadas por usted antes de celebrar un contrato (Art. 6 (1) lit. b RGPD).
Base jurídica: El tratamiento de datos es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos (Art. 6 (1) lit. c RGPD).
d) Proporcionar asistencia, mantenimiento u otros servicios para su producto.
Base jurídica: El tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar las medidas solicitadas por usted antes de celebrar un contrato (Art. 6 (1) lit. b RGPD).
Base jurídica: El tratamiento de datos es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos (Art. 6 (1) lit. c RGPD).
Por último, le informamos que, con base en el interés legítimo de VESTEL, sus datos personales podrán ser utilizados para el establecimiento o mantenimiento de relaciones comerciales por cualquier vía incluida la vía electrónica, sobre información de interés sobre productos y servicios de VESTEL, pudiendo en cualquier momento oponerse a dicho tratamiento.
4) PARTES A LAS QUE SE TRANSFIEREN LOS DATOS PERSONALES
Sus datos personales sólo se compartirán con los siguientes destinatarios y para los siguientes fines:
● Proveedores a los que se prestan servicios de software, mantenimiento y seguridad, así como de alojamiento de datos personales en el ámbito de las tecnologías de la información.
● Los datos personales pueden compartirse con terceros con el fin de prestar servicios de asistencia, mantenimiento y soporte técnico para su producto.
● Los datos personales pueden ser compartidos cuando sea razonablemente necesario para cumplir con cualquier ley, reglamento o notificación legal válida (por ejemplo, citaciones o autos notificados a nosotros) o una solicitud realizada por un organismo oficial o regulador, cumplir las condiciones de uso del servicio o las condiciones de venta, garantizar la seguridad o integridad del servicio y/o proteger los derechos, propiedades o seguridad de Nosotros, Nuestros empleados, usuarios o terceras personas.
● La información personal puede ser compartida con Nuestro asesor legal para proteger Nuestros derechos legales o los de terceros.
Existen comunicaciones de datos a terceros para las prestaciones de servicios de terceros como encargados de tratamiento con los que VESTEL ha firmado los correspondientes contratos de Encargado de Tratamiento y verificado que los mismos reúnen las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de tal manera que el tratamiento se realiza conforme a los requisitos del RGPD garantizando la protección de los derechos del interesado.
Algunos de los destinatarios con los que podemos compartir sus datos pueden estar ubicados en países fuera de la Unión Europea y/o del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Si los destinatarios se encuentran en otros países sin una protección adecuada de los datos personales, nos aseguraremos de que sus datos estén protegidos adecuadamente (por ejemplo, suscribiendo las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c) del RGPD, que la Comisión Europea ha considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales). También hemos llevado a cabo la llamada "evaluación del impacto de la transferencia" para cumplir con la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas.
5) CONSERVACIÓN DE DATOS
Procesamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines previstos de conformidad con la Sección 3 anterior. Posteriormente, se bloquearán y conservarán únicamente para atender responsabilidades legales durante los plazos legalmente establecidos por la normativa aplicable.
6) DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Usted tiene determinados derechos en relación con sus datos personales, en función de la legislación aplicable en materia de protección de datos y privacidad. Si desea más información al respecto o desea ejercer alguno de ellos, puede digirse a VESTEL en el domicilio más arriba indicado o enviando un correo electrónico a la dirección rgpd@vestel.es. Usted tiene los siguientes derechos y puede enviarnos una solicitud para ejercer cualquiera de ellos:
(a) Derecho de acceso. Tiene derecho a acceder a cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Puede solicitarnos una copia de sus datos personales, una confirmación de si los estamos utilizando, información sobre cómo y por qué los utilizamos y detalles sobre las medidas de seguridad que se aplican si transferimos sus datos fuera de la UE, el EEE o el Reino Unido.
(b) Derecho a rectificar y actualizar (corregir o completar) sus datos: Tiene derecho a solicitar una rectificación y una actualización de cualquiera de sus datos personales que esté desactualizado o sea incorrecto.
(c) Derecho a borrar/eliminar su información: Tiene derecho a pedirnos que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted en determinadas circunstancias específicas.
Transmitiremos su solicitud de supresión a otros destinatarios de sus datos personales a menos que sea imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Puede preguntarnos quiénes son los destinatarios utilizando los datos de contacto que figuran en la presente Política de Privacidad.
(d) Derecho a restringir el tratamiento y uso de sus datos: Tiene derecho a pedirnos que restrinjamos la forma en que procesamos sus datos personales en determinadas circunstancias específicas. Puede solicitarnos más información sobre estas circunstancias específicas poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en esta Política de privacidad.
(e) Transmitiremos su solicitud a otros destinatarios de sus datos personales a menos que sea imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Puede preguntarnos quiénes son los destinatarios utilizando los datos de contacto que figuran al principio de la presente Política de Privacidad.
(f) Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitarnos que le facilitemos sus datos personales a usted o a un tercero proveedor de servicios.
(g) Derecho de oposición. Tiene derecho a pedirnos que consideremos cualquier objeción válida que tenga a que utilicemos sus Datos Personales cuando tratemos sus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo o en el de otra persona.
(h) Derecho a retirar su consentimiento. Tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya dado.
(i) Derecho a recurrir ante una autoridad reguladora: Tiene derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente de su región. En el caso de España, deberá hacerlo ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
De igual modo, usted está amparado por el derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento realizado por VESTEL, así como a oponerse al tratamiento de datos en aquellos supuestos en los que se realice conforme al interés legítimo.
7) MEDIDAS DE SEGURIDAD TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS
VESTEL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8) SU PUNTO DE CONTACTO PARA TODAS LAS CUESTIONES RELACIONADAS CON LA PROTECCIÓN DE DATOS
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas relacionadas con la protección de datos, mediante la remisión de una comunicación postal a VESTEL en el domicilio arriba indicado o vía correo electrónico a la dirección rgpd@vestel.es.
Podemos modificar las disposiciones de esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las disposiciones de la Política de Privacidad que hayamos modificado entrarán en vigor en la fecha en que se publiquen.
Última actualización: 23.06.2025