Politique de confidentialité
Nous, en tant que Vestel Holland B.V. Succursale en Espagne ("Nous", "Notre", "Nous") accordons la plus haute priorité à la sécurité des données personnelles. Conformément à cet engagement, le traitement de vos données personnelles est effectué en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») et la législation locale de votre pays de résidence.
Nous nous réservons le droit de modifier les dispositions de la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification apportée à la présente Politique de Confidentialité entrera en vigueur dès sa publication sur le site web ou sur toute plateforme accessible au public. Des informations sur les dernières mises à jour sont fournies à la fin du texte.
1) IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Nous vous informons que les données personnelles communiquées seront intégrées dans une Base de Données appartenant à Vestel Holland B.V. Succursale en Espagne (ci-après, VESTEL) avec CIF : W0098121G, adresse postale : Paseo doce Estrellas, 2 - Piso 3 A, 28042, Madrid - Espagne, téléphone +34 91 320 63 98 et adresse e-mail : vestel@vestel.es.
La société mère, VESTEL HOLLAND B.V., peut intervenir dans des opérations internationales et coordonner des mesures globales de conformité. En tout état de cause, les traitements effectués sur le territoire espagnol seront sous la responsabilité de Vestel Holland B.V. Succursale en Espagne.
2) DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS
Dans le cadre de cette Politique, le terme « données personnelles » désigne toute information susceptible d’être utilisée, directement ou indirectement, pour vous identifier personnellement.
Nous pouvons traiter différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées de la manière suivante :
a) Contact commercial : nom, téléphone, e-mail, demande.
b) Clients/Fournisseurs : nom, prénom, DNI/NIE, adresse, e-mail, téléphone, entreprise, poste.
c) Données dérivées de l'utilisation du site web : adresse IP, identifiants des appareils, cookies et données de navigation (voir Politique de Cookies).
d) Données produit : modèle, numéro de série, date d'achat.
e) Données de sécurité de la transaction : Identifiants (mot de passe chiffré, identifiants de compte).
Vos données personnelles sont collectées électroniquement via Notre site web conformément à l'objectif de cette Politique.
Les données recueillies via les différents formulaires et canaux mis à disposition sont strictement nécessaires pour gérer votre demande, et leur communication est volontaire. Toutefois, le refus de fournir les données identifiées comme obligatoires peut empêcher la prestation du service ou la prise en charge demandée. De même, vous pouvez fournir des données supplémentaires de manière volontaire afin d'optimiser les services offerts.
Dans le cas où vous fournissez des données personnelles de tiers, vous vous engagez à les informer préalablement du contenu de cette Politique de Confidentialité et, le cas échéant, à obtenir leur consentement si nécessaire.
La personne concernée doit communiquer à VESTEL toute modification de ses données personnelles afin de les maintenir à jour et exactes.
3) FINALITÉ DE LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET BASE JURIDIQUE
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
a) Exécution du processus d'enregistrement sur le site.
Base juridique : Le traitement des données est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre les mesures nécessaires à la conclusion d'un contrat (Art. 6 (1) lit. b RGPD).
b) Effectuer des procédures de vérification des informations.
Base juridique : Il est de la responsabilité légale de garantir que les données personnelles sont exactes et à jour. Par conséquent, le traitement des données est nécessaire pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (Art. 6 (1) lit. c RGPD).
c) Exécution des processus de garantie.
Base juridique : Le traitement des données est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre les mesures demandées par vous avant de conclure un contrat (Art. 6 (1) lit. b RGPD).
Base juridique : Le traitement des données est nécessaire pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (Art. 6 (1) lit. c RGPD).
d) Fournir une assistance, une maintenance ou d'autres services pour votre produit.
Base juridique : Le traitement des données est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre les mesures demandées par vous avant de conclure un contrat (Art. 6 (1) lit. b RGPD).
Base juridique : Le traitement des données est nécessaire pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (Art. 6 (1) lit. c RGPD).
Enfin, nous vous informons que, sur la base de l'intérêt légitime de VESTEL, vos données personnelles peuvent être utilisées pour l'établissement ou le maintien de relations commerciales par tout moyen, y compris électronique, concernant des informations d'intérêt sur les produits et services de VESTEL, et que vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement.
4) PARTIES AUXQUELLES LES DONNÉES PERSONNELLES SONT TRANSFÉRÉES
Vos données personnelles ne seront partagées qu'avec les destinataires suivants et pour les finalités suivantes :
● Fournisseurs auxquels sont fournis des services de logiciel, de maintenance et de sécurité, ainsi que d'hébergement de données personnelles dans le domaine des technologies de l'information.
● Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers afin de fournir des services d'assistance, de maintenance et de support technique pour votre produit.
● Les données personnelles peuvent être partagées lorsqu'il est raisonnablement nécessaire de se conformer à toute loi, règlement ou notification légale valide (par exemple, citations à comparaître ou ordonnances notifiées à notre attention) ou à une demande émanant d'un organisme officiel ou régulateur, de respecter les conditions d'utilisation du service ou les conditions de vente, de garantir la sécurité ou l'intégrité du service et/ou de protéger les droits, biens ou la sécurité de Nous-mêmes, de Nos employés, utilisateurs ou tiers.
● Les informations personnelles peuvent être partagées avec Notre conseiller juridique pour protéger Nos droits légaux ou ceux de tiers.
Des communications de données à des tiers existent pour la prestation de services de tiers en tant que sous-traitants avec lesquels VESTEL a signé les contrats correspondants de Sous-traitant et vérifié qu'ils disposent des garanties suffisantes pour appliquer des mesures techniques et organisationnelles appropriées, de manière à ce que le traitement soit effectué conformément aux exigences du RGPD garantissant la protection des droits de la personne concernée.
Certains des destinataires avec lesquels nous pouvons partager vos données peuvent être situés dans des pays en dehors de l'Union européenne et/ou de l'Espace économique européen ("EEE"). Si les destinataires se trouvent dans d'autres pays sans une protection adéquate des données personnelles, nous veillerons à ce que vos données soient protégées de manière appropriée (par exemple, en souscrivant aux Clauses Contractuelles Types de l'UE conformément à l'article 46, paragraphe 2, lettre c) du RGPD, que la Commission européenne a jugé fournir un niveau adéquat de protection des données personnelles). Nous avons également réalisé ce que l'on appelle "l'évaluation d'impact du transfert" pour respecter la jurisprudence de la Cour de justice des Communautés européennes.
5) CONSERVATION DES DONNÉES
Nous traitons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités prévues conformément à la Section 3 ci-dessus. Par la suite, elles seront bloquées et conservées uniquement pour répondre aux obligations légales pendant les délais légalement établis par la réglementation applicable.
6) DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, en fonction de la législation applicable en matière de protection des données et de la vie privée. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet ou souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez vous adresser à VESTEL à l'adresse indiquée ci-dessus ou envoyer un courriel à l'adresse rgpd@vestel.es. Vous disposez des droits suivants et pouvez nous envoyer une demande pour exercer l'un d'eux :
(a) Droit d'accès. Vous avez le droit d'accéder à toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles, une confirmation si nous les utilisons, des informations sur comment et pourquoi nous les utilisons, ainsi que des détails sur les mesures de sécurité appliquées si nous transférons vos données hors de l'UE, de l'EEE ou du Royaume-Uni.
(b) Droit de rectifier et mettre à jour (corriger ou compléter) vos données : Vous avez le droit de demander une rectification et une mise à jour de toutes vos données personnelles qui sont obsolètes ou incorrectes.
(c) Droit de supprimer/effacer vos informations : Vous avez le droit de nous demander de supprimer toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet dans certaines circonstances spécifiques.
Nous transmettrons votre demande de suppression à d'autres destinataires de vos données personnelles sauf si cela est impossible ou représente un effort disproportionné. Vous pouvez nous demander qui sont les destinataires en utilisant les coordonnées figurant dans la présente Politique de confidentialité.
(d) Droit de restreindre le traitement et l'utilisation de vos données : Vous avez le droit de nous demander de restreindre la manière dont nous traitons vos données personnelles dans certaines circonstances spécifiques. Vous pouvez nous demander plus d'informations sur ces circonstances spécifiques en nous contactant via les coordonnées figurant dans cette Politique de confidentialité.
(e) Nous transmettrons votre demande à d'autres destinataires de vos données personnelles sauf si cela est impossible ou représente un effort disproportionné. Vous pouvez nous demander qui sont les destinataires en utilisant les coordonnées figurant au début de la présente Politique de Confidentialité.
(f) Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de nous demander de vous fournir vos données personnelles à vous ou à un tiers prestataire de services.
(g) Droit d'opposition. Vous avez le droit de nous demander de prendre en compte toute objection valable que vous avez à ce que nous utilisions vos Données Personnelles lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime ou de celui d'une autre personne.
(h) Droit de retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer tout consentement que vous nous avez donné.
(i) Droit de recours auprès d'une autorité de régulation: Vous avez le droit de déposer des plaintes auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre région. Dans le cas de l'Espagne, vous devez le faire auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es).
De même, vous bénéficiez du droit de retirer votre consentement au traitement effectué par VESTEL, ainsi que de vous opposer au traitement des données dans les cas où il est réalisé conformément à l'intérêt légitime.
7) MESURES DE SÉCURITÉ TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES
VESTEL a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité des données, ainsi que pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.
8) VOTRE POINT DE CONTACT POUR TOUTES LES QUESTIONS RELATIVES À LA PROTECTION DES DONNÉES
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions liées à la protection des données, en envoyant une communication postale à VESTEL à l'adresse indiquée ci-dessus ou par courrier électronique à l'adresse rgpd@vestel.es.
Nous pouvons modifier les dispositions de cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les dispositions de la Politique de Confidentialité que nous aurons modifiées entreront en vigueur à la date de leur publication.
Dernière mise à jour : 23.06.2025