Política de Privacitat
Nosaltres, com a Vestel Holland B.V. Sucursal a Espanya ("Nosaltres", "El nostre", "Ens") donem la màxima prioritat a la seguretat de les dades personals. D'acord amb aquest compromís, el tractament de les seves dades personals es duu a terme en estricte compliment del Reglament General de Protecció de Dades ("RGPD") i de la legislació local del seu país de residència.
Ens reservem el dret a modificar les disposicions de la present Política de Privacitat en qualsevol moment. Qualsevol canvi introduït en la present Política de Privacitat entrarà en vigor en el moment en què es publiqui al lloc web o en qualsevol plataforma oberta al públic. Al final del text s'ofereix informació sobre les últimes actualitzacions.
1) IDENTITAT DEL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Li informem que les dades personals comunicades seran incorporades a una Base de Dades titularitat de Vestel Holland B.V. Sucursal a Espanya (en endavant, VESTEL) amb CIF: W0098121G, adreça postal: Passeig dotze Estrelles, 2 - Pis 3 A, 28042, Madrid - Espanya, telèfon +34 91 320 63 98 i correu electrònic: vestel@vestel.es.
La matriu de l'empresa, VESTEL HOLLAND B.V., pot intervenir en operacions internacionals i coordinar mesures globals de compliment. En qualsevol cas, els tractaments realitzats en territori espanyol seran responsabilitat de Vestel Holland B.V. Sucursal a Espanya.
2) DADES PERSONALS QUE TRACTEM
En el context d'aquesta Política, el terme "dades personals" es refereix a qualsevol peça d'informació que pugui utilitzar-se, directa o indirectament, per identificar-lo a nivell personal.
Podem processar diferents tipus de dades personals sobre vostè que hem agrupat de la següent manera:
a) Contacte comercial: nom, telèfon, email, consulta.
b) Clients/Proveïdors: nom, cognoms, DNI/NIE, adreça, correu electrònic, telèfon, empresa, càrrec.
c) Dades derivades de l'ús del lloc web: adreça IP, identificadors de dispositius, cookies i dades de navegació (vegeu Política de Cookies).
d) Dades de producte: model, número de sèrie, data de compra.
e) Dades de seguretat de la transacció: Credencials (contrasenya xifrada, identificadors de compte).
Les seves dades personals es recopilen electrònicament a través del Nostre lloc web d'acord amb l'objectiu d'aquesta Política.
Les dades recollides a través dels diferents formularis i canals habilitats són les estrictament necessàries per gestionar la seva sol·licitud, i la seva comunicació és voluntària. No obstant això, la negativa a proporcionar aquelles dades identificades com a obligatòries podrà impedir la prestació del servei o l'atenció sol·licitada. Així mateix, podrà facilitar dades addicionals de forma voluntària amb la finalitat d'optimitzar els serveis oferits.
En cas que faciliti dades personals de terceres persones, es compromet a informar-les prèviament del contingut d'aquesta Política de Privacitat i, si escau, a comptar amb el seu consentiment si fos necessari.
L'interessat haurà de comunicar a VESTEL qualsevol modificació en les seves dades personals amb la finalitat de mantenir-les actualitzades i exactes.
3) FINALITAT DE LA RECOLLIDA DE DADES PERSONALS I BASE JURÍDICA
Tractem les seves dades personals per als següents fins:
a) Execució del procés de registre al lloc.
Base jurídica: El tractament de dades és necessari per a l'execució d'un contracte en què vostè és part o per prendre les mesures necessàries per celebrar un contracte (Art. 6 (1) lit. b RGPD).
b) Dur a terme procediments de verificació de la informació.
Base jurídica: És responsabilitat legal garantir que les dades personals siguin exactes i estiguin actualitzades. Per tant, el tractament de dades és necessari per al compliment d'una obligació legal a la qual estem subjectes (Art. 6 (1) lit. c RGPD).
c) Execució dels processos de garantia.
Base jurídica: El tractament de dades és necessari per a l'execució d'un contracte en què vostè és part o per prendre les mesures sol·licitades per vostè abans de celebrar un contracte (Art. 6 (1) lit. b RGPD).
Base jurídica: El tractament de dades és necessari per al compliment d'una obligació legal a la qual estem subjectes (Art. 6 (1) lit. c RGPD).
d) Proporcionar assistència, manteniment o altres serveis per al seu producte.
Base jurídica: El tractament de dades és necessari per a l'execució d'un contracte en què vostè és part o per prendre les mesures sol·licitades per vostè abans de celebrar un contracte (Art. 6 (1) lit. b RGPD).
Base jurídica: El tractament de dades és necessari per al compliment d'una obligació legal a la qual estem subjectes (Art. 6 (1) lit. c RGPD).
Finalment, l'informem que, basant-se en l'interès legítim de VESTEL, les seves dades personals podran ser utilitzades per a l'establiment o manteniment de relacions comercials per qualsevol via, inclosa la via electrònica, sobre informació d'interès sobre productes i serveis de VESTEL, podent en qualsevol moment oposar-se a aquest tractament.
4) PARTS A LES QUALS ES TRANSFEREIXEN LES DADES PERSONALS
Les seves dades personals només es compartiran amb els següents destinataris i per als següents fins:
● Proveïdors als quals es presten serveis de programari, manteniment i seguretat, així com d’allotjament de dades personals en l’àmbit de les tecnologies de la informació.
● Les dades personals poden compartir-se amb tercers amb la finalitat de prestar serveis d’assistència, manteniment i suport tècnic per al seu producte.
● Les dades personals poden ser compartides quan sigui raonablement necessari per complir qualsevol llei, reglament o notificació legal vàlida (per exemple, citacions o autos notificats a nosaltres) o una sol·licitud realitzada per un organisme oficial o regulador, complir les condicions d’ús del servei o les condicions de venda, garantir la seguretat o integritat del servei i/o protegir els drets, propietats o seguretat de Nosaltres, Els Nostres empleats, usuaris o terceres persones.
● La informació personal pot ser compartida amb el Nostre assessor legal per protegir els Nostres drets legals o els de tercers.
Hi ha comunicacions de dades a tercers per a la prestació de serveis de tercers com a encarregats del tractament amb els quals VESTEL ha signat els corresponents contractes d’Encàrrec de Tractament i ha verificat que aquests reuneixen les garanties suficients per aplicar mesures tècniques i organitzatives apropiades, de manera que el tractament es realitza conforme als requisits del RGPD garantint la protecció dels drets de l’interessat.
Alguns dels destinataris amb els quals podem compartir les seves dades poden estar ubicats en països fora de la Unió Europea i/o de l’Espai Econòmic Europeu ("EEE"). Si els destinataris es troben en altres països sense una protecció adequada de les dades personals, ens assegurarem que les seves dades estiguin protegides adequadament (per exemple, subscrivint les Clàusules Contractuals Tipus de la UE d’acord amb l’article 46, apartat 2, lletra c) del RGPD, que la Comissió Europea ha considerat que proporcionen un nivell adequat de protecció de les dades personals). També hem dut a terme la dita "avaluació de l’impacte de la transferència" per complir amb la jurisprudència del Tribunal de Justícia de les Comunitats Europees.
5) CONSERVACIÓ DE DADES
Processem les dades personals durant el temps que sigui necessari per aconseguir els fins previstos d'acord amb la Secció 3 anterior. Posteriorment, es bloquejaran i conservaran únicament per atendre responsabilitats legals durant els terminis legalment establerts per la normativa aplicable.
6) DRETS DELS INTERESSATS
Vostè té determinats drets en relació amb les seves dades personals, en funció de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades i privacitat. Si desitja més informació al respecte o vol exercir algun d'ells, pot adreçar-se a VESTEL al domicili més amunt indicat o enviant un correu electrònic a l'adreça rgpd@vestel.es. Vostè té els següents drets i pot enviar-nos una sol·licitud per exercir qualsevol d'ells:
(a) Dret d'accés. Té dret a accedir a qualsevol dada personal que tinguem sobre vostè. Pot sol·licitar-nos una còpia de les seves dades personals, una confirmació de si les estem utilitzant, informació sobre com i per què les utilitzem i detalls sobre les mesures de seguretat que s'apliquen si transferim les seves dades fora de la UE, l'EEE o el Regne Unit.
(b) Dret a rectificar i actualitzar (corregir o completar) les seves dades: Té dret a sol·licitar una rectificació i una actualització de qualsevol de les seves dades personals que estigui desactualitzada o sigui incorrecta.
(c) Dret a esborrar/eliminar la seva informació: Té dret a demanar-nos que esborréssim qualsevol dada personal que tinguem sobre vostè en determinades circumstàncies específiques.
Transmitirem la seva sol·licitud de supressió a altres destinataris de les seves dades personals tret que sigui impossible o suposi un esforç desproporcionat. Pot preguntar-nos qui són els destinataris utilitzant les dades de contacte que figuren en la present Política de Privacitat.
(d) Dret a restringir el tractament i ús de les seves dades: Té dret a demanar-nos que restrinjam la manera com processem les seves dades personals en determinades circumstàncies específiques. Pot sol·licitar-nos més informació sobre aquestes circumstàncies específiques posant-se en contacte amb nosaltres a través de les dades que figuren en aquesta Política de privacitat.
(e) Transmitirem la seva sol·licitud a altres destinataris de les seves dades personals tret que sigui impossible o suposi un esforç desproporcionat. Pot preguntar-nos qui són els destinataris utilitzant les dades de contacte que figuren a l'inici de la present Política de Privacitat.
(f) Dret a la portabilitat de les dades: Té dret a sol·licitar-nos que li facilitem les seves dades personals a vostè o a un tercer proveïdor de serveis.
(g) Dret d'oposició. Té dret a demanar-nos que considerem qualsevol objecció vàlida que tingui a què utilitzem les seves Dades Personals quan tractem les seves dades personals basant-nos en el nostre interès legítim o en el d'una altra persona.
(h) Dret a retirar el seu consentiment. Té dret a retirar qualsevol consentiment que ens hagi donat.
(i) Dret a recórrer davant una autoritat reguladora: Té dret a presentar reclamacions davant l'autoritat de protecció de dades competent de la seva regió. En el cas d'Espanya, haurà de fer-ho davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
De la mateixa manera, vostè està emparat pel dret a retirar el seu consentiment per al tractament realitzat per VESTEL, així com a oposar-se al tractament de dades en aquells supòsits en què es realitzi conforme a l'interès legítim.
7) MESURES DE SEGURETAT TÈCNIQUES I ORGANITZATIVES
VESTEL ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades, així com per evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.
8) EL SEU PUNT DE CONTACTE PER A TOTES LES QÜESTIONS RELACIONADES AMB LA PROTECCIÓ DE DADES
No dubti a posar-se en contacte amb nosaltres si té preguntes relacionades amb la protecció de dades, mitjançant l'enviament d'una comunicació postal a VESTEL a la direcció indicada més amunt o via correu electrònic a l'adreça rgpd@vestel.es.
Podem modificar les disposicions d'aquesta Política de Privacitat en qualsevol moment. Les disposicions de la Política de Privacitat que hàgim modificat entraran en vigor en la data en què es publiquin.
Última actualització: 23.06.2025